계정 및 데이터 삭제 안내
본 안내는 DMA APP(당뇨병 식단 관리)의 계정 삭제 절차를 설명합니다.
방법 1. 앱에서 직접 삭제하기
앱에 로그인할 수 있다면 아래 순서로 즉시 삭제할 수 있습니다.
- DMA APP 실행 후 로그인
- 하단 탭에서 내 정보 선택
- 화면 아래 회원 탈퇴 선택
- 안내 문구를 확인하고 탈퇴 선택
확인을 누르는 즉시 처리되며, 별도의 승인 절차나 대기 기간은 없습니다.
방법 2. 앱 없이 요청하기
앱을 이미 삭제했거나 비밀번호를 잊어 로그인할 수 없는 경우, 가입에 사용한 이메일 주소로 아래 주소에 요청해 주세요.
- 이메일: [email protected]
- 제목: 계정 삭제 요청
- 본문: 가입한 이메일 주소
본인 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다. 요청하신 이메일 주소가 가입 계정과 다르면 확인을 위해 추가 정보를 여쭐 수 있습니다.
삭제되는 데이터
탈퇴가 완료되면 아래 항목이 서버에서 영구히 삭제되며 복구할 수 없습니다.
- 계정 정보 — 이메일 주소, 이름, 비밀번호
- 신체 정보 — 체중 등 적정 GL 산출에 입력한 값
- 식단 기록 — 조회하거나 저장한 식단 내역 전체
- 이용권 정보 — 보유 조회 횟수 및 구매 내역 (아래 「보관되는 데이터」 예외)
- 로그인 정보 — 발급된 인증 토큰, 이메일 인증 코드
보관되는 데이터
법령이 보존을 요구하는 항목은 예외로 남습니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 대금 결제에 관한 기록은 결제일로부터 5년간 보관한 뒤 파기합니다.
- 보관 항목 — 결제일시, 상품 종류, 결제 금액, 결제 수단, 거래 식별번호
- 보관 형태 — 이메일 주소를 포함한 개인정보는 저장하지 않습니다. 누구의 거래인지 알 수 없도록 변환한 값만 함께 두며, 결제 분쟁이 발생해 본인이 이메일 주소를 알려주신 경우에만 대조할 수 있습니다.
- 보관하지 않는 항목 — 가입 시 지급한 무료 조회권, 관리자가 조정한 내역 (대금 결제가 아닙니다)
위 항목을 제외한 나머지는 예외 없이 삭제합니다. 기기에 저장하신 식단 이미지는 서버가 아닌 이용자 기기의 사진 앱에 있으므로 탈퇴와 무관하게 남아 있으며, 필요하시면 직접 삭제하시면 됩니다.
문의
- 유한회사 해천수
- 이메일: [email protected]